Мы анализируем текущий уровень лояльности, причины удержания и оттока клиентов, а также роль продукта, сервиса и коммуникаций в формировании повторного спроса. На основе анализа разрабатывается стратегия повышения лояльности, включающая рекомендации по удержанию клиентов, развитию повторных продаж и усилению эмоциональной и функциональной ценности бренда.